Cambios y devoluciones

Nuestro objetivo es su completa satisfacción con su pedido y productos en línea. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver/cambiar su producto siempre que cumpla con estas condiciones:

Devoluciones:
- Si el producto ha sido usado no podremos proceder a la devolución y reembolso.

- Le reembolsaremos el precio del producto en el momento de la compra, el coste de envío no es reembolsable.

- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.

- No se devolverá el dinero hasta que el producto haya sido recibido en nuestras oficinas.


Intercambios:
- Si deseas realizar un cambio solo se aceptará por productos del mismo o mayor coste, si deseas cambiarlo por un producto de menor valor te entregaremos una tarjeta regalo Roché con el dinero sobrante que gastaste el producto inicial.

- En caso de cambio por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.