Cambios y devoluciones
Nuestro objetivo es su completa satisfacción con su pedido y productos en línea. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver/cambiar su producto siempre que cumpla con estas condiciones:
Devoluciones:
- Si el producto ha sido usado no podremos proceder a la devolución y reembolso.
- Le reembolsaremos el precio del producto en el momento de la compra, el coste de envío no es reembolsable.
- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
- No se devolverá el dinero hasta que el producto haya sido recibido en nuestras oficinas.
Intercambios:
- Si deseas realizar un cambio solo se aceptará por productos del mismo o mayor coste, si deseas cambiarlo por un producto de menor valor te entregaremos una tarjeta regalo Roché con el dinero sobrante que gastaste el producto inicial.
- En caso de cambio por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.
- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
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- Le reembolsaremos el precio del producto en el momento de la compra, el coste de envío no es reembolsable.
- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
- No se devolverá el dinero hasta que el producto haya sido recibido en nuestras oficinas.
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- En caso de cambio por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.
- El cliente devolverá el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas dentro de los 15 días siguientes a la compra.